兒虐案，該喚醒的不是鄉民正義而是社會關懷
日前發生的兒虐新聞，過去當了多年社工的我，看著許多臉書同溫層的社工好友們一個一個崩潰，自己就像社工圈的逃兵，無力地看著這些新聞。
沈澱了好幾天，想起當時離開社工領域的我。不是因為想逃，反而是想衝進去，衝進那個充滿了各種議題的社會裡。才發現原來我一直沒有逃離社福領域。
玩轉致力的創新教育領域，是極少數、沒有人在意的緩慢作法。每次看著專案的結案故事，都會讓我回到原點：「這個使命，必須有人一直做下去！」
獵巫不是我們想像的永續行動
關於社會安全網的建議，以及專業人員培訓部分，比我專業的夥伴很多，也都有許多文章了，這篇文章想從「議題探討」的角度切入。
不只是這次的事件，每一次炎上的事件當中，都有一個普遍的現象：「大家在還沒未有充分資訊的情況下，就開始對涉事者進行道德審判或是咎責。」這樣的行為可能會對無辜的人造成傷害，並且轉移了公眾對實際問題解決方案的注意力。真正的行動應該是基於理解和支援，而非指責和攻擊。
與玩轉合作的企業組織，大部分都有一個共通點：「對於議題倡議，希望帶給大眾的不是對立，而是理解。」
我們需要的不是批判，而是方案
大人該如此，我們培育的下一代也應如此。我們不能只停留在部分資訊，而沒有去持續探索各種立場與角度的聲音。人們往往容易基於初步或片面的資訊做出判斷，而忽略了深入了解整個情況的重要性。這可能導致錯誤的觀點和無效的解決方案。在討論社會問題，尤其是像兒虐這樣嚴重的問題時，深入研究和全面了解情況是非常重要的。
看似漫長的社會共識對談與議題討論，其實是很難有激情的（找出這個社工的身家背景刺激多了）但正因為我們願意深入了解結構性的問題，探究問題的根源，才有機會進行系統性的改革和介入，防止類似的方式再次發生。
因此我們需要持續不斷的「練習溝通」、「練習與不同立場的人進行對話」。
理解不同立場，是解決問題的第一步
這讓我想到我們多年與陳永泰公益信託合作的系列遊戲，希望拼湊出「脆弱家庭」的面貌，讓體驗的學生能夠全面的了解各種立場聲音，最後再做出屬於自己的行動與解決方案。有些孩子在探討家庭暴力的遊戲當中說到：「這個議題好真實，我國小同學家裡也有。」我們讓孩子乘著遊戲當中產生的各種情緒，開始與現實議題產生連結。
「有感受、有情緒才會發生衝突，但理解每個人的感受才能夠有效的解決問題。」一位建成國中二年級的孩子，在遊戲後的學習單當中寫下這句話。這句話完整的說明了我們對社會影響力的定錨：「除了生氣、無力之外，更重要的是理解所有聲音，才有機會更進一步找出更全面的解決做法。」
因此長年來，玩轉學校在每一個永續遊戲當中，創造能夠平等且正向的討論永續議題的課室環境。遊戲進行過程不是被動的知識傳達，告訴孩子在事件當中「誰才是兇手」，而是透過深刻有觸動的角色扮演過程，讓學生真實的想法表達出來，才能讓學生不受批判的正向探索議題內容。
是非對錯很重要，但問題真正被解決更重要！
在敏感且複雜的議題上，人們往往急於表達自己的觀點，甚至急著下結論。這種急躁可能阻礙了對話和理解，並使得問題難以得到有效的解決，我們需要的不是一時的憤怒和指責，而是深入理解、尋找解決方案的智慧和勇氣。回到ESG的負責人的身份，你要選擇的，是緩慢且需要多年後才能真正解決問題的永續方案，還是每次專案數據都超漂亮，但沒有真正解決問題的計畫？
