執行篇-從 0 開始：8 步驟手把手帶你制定 ESG 策略
隨著全世界各國對環境、社會和公司治理（ESG）的關注日益增加，企業也開始需要制定策略投資資源，以因應趨勢，成為對世界更好的公司。而這項舉動也不僅只有大企業需要參與，中小企業也需要跟上。
因為執行 ESG 除了回饋世界、對世界更好外，也能對企業形象提升帶來正面影響，更有經營更永續、吸引投資人的興趣等潛力。但若過往從來沒有制定過 ESG 策略，或是也沒有做過 CSR，企業到底該怎麼開始呢？這篇文章將從策略開始，一步一步教你如何制定出適合自己公司的策略作法。
為什麼制定 ESG 策略是最重要的第一步？
策略是所有偉大計劃的起點，雖然「看別人做什麼就做什麼」也是一種方法，但缺乏全面性規劃，容易在往後不容易評估執行成效、與公司的主要營運方向背道而馳等狀況，最終導致出現被主管或老闆挑戰：「所以我們為什麼要做？」的窘境裡。
如果你需要說服你的頭頂上司，ESG 不是看同業做什麼就跟著做就好，這裡有五項制定 ESG 策略的好處，可以提供你作為說服對方的材料：
一、確立執行的目標和方向
有經過討論和梳理的 ESG 策略，會比單純思考執行面的討論，要更能清楚「為什麼要做、要做到什麼程度」？這在往後評估執行成果、選擇執行方向時，都會起到如燈塔般的幫助，同時也能更好的說服審批預算的主管，投入資金資源的必要性。
二、提高風險管理能力
執行 ESG 的其中一項好處，是能讓公司的發展更穩定更持久。例如當人們開始應對極端氣候時，若發現企業的商品仍在對環境帶來危害，很可能會拒買或拒絕投資；公司給予員工不合理待遇時，也可能造成未來潛在的公關危機。
ESG 策略因從環境保護、社會責任、公司治理三層面進行，因此做好 ESG，也可以幫助企業識別公司經營的潛在風險，為公司掃除、減少潛在的負面影響。
三、吸引投資人投資
因為 ESG 成為世界趨勢，也越來越多金融機構或投資者，會將公司的 ESG 表現作為評估企業價值的重要標準。一套完善的 ESG 策略及後續的永續報告書，都可以在投資市場為公司帶來更多的資金支持。
例如美國四大投資銀行之一 Morgan Stanley 就揭露，將承諾到 2030 前籌集 1 兆美元用於永續金融，其中包含低碳倡議、綠色解決方案等。
四、促進長期的永續發展
一套完善的 ESG 策略，不會只著重在短期效益，而是會更關注如何持續營運，持續達成永續。長期規劃將使企業的 ESG 投入更有說服力，也能在不段變化的市場中持續保持競爭力。
8 步驟制定適合公司的 ESG 策略
Step.1：進行 ESG 評估
每間公司要進行一項大型企劃或規劃未來方向時，都需要經歷一連串的會議與評估，ESG 也是一樣，因為真正落實 ESG 時，有可能會牽涉到供應商、公司組織結構等牽涉又深又廣的題目。
因此決定 ESG 方向的重要高管及老闆，都需要先了解 ESG 相關的潛在風險、機會和影響，並制定出哪些 ESG 策略對公司的未來最重要、哪些項目是公司的重點目標。
同時也需要評估，若公司要進行 ESG 執行，過程中可能會牽涉到哪些利益關係人，列出對對方可能的影響，或審視彼此間的合作關係，可以幫助公司未來在和這些關係人對接時，更清楚該如何溝通。最常見的如供應商、負責管理人事的人資夥伴等。
Step.2：選擇 ESG 主要策略目標，排出優先順序
針對不同公司的規劃及資源，ESG 策略目標也會有所不同。如知名上市公司可能需要更全面的在 ESG 三面向都提出策略和執行方法；資源較少的小公司或企業可以先針對其中幾項進行。但不論哪一種，一開始都應先「釐清題目」。
例如在 E 方面，公司主要對環境造成危害的面向有哪些？想先從哪些地方著手優化？S 方面公司想針對社會哪一議題做耕耘？要先從和公司業務有關的方向開始，還是從老闆自己有感的社會議題開始？G 方面公司管理面該怎麼調整？隨著對 ESG 的了解，這些題目應該會一一展開。
而重要決策者在最開始時，能夠先釐清想做哪些題目、優先序是什麼，能幫助企業在執行 ESG 時擁有「燈塔」，就不容易出現急於求成、搞不清楚要追蹤哪些指標，或是願景很美好，執行計畫卻無法達到目標的狀況。
或是你，或是老闆，也可以按照這樣的順序，幫助梳理哪些項目更重要：
- 列出所有可能的、相關的題目和待執行方向
- 確認這些題目目前在業界或該領域中的執行方法、策略是哪些
- 確認公司擁有哪些資源，粗略盤點各項執行起來的難易度及所需資源
- 進行風險及機會評估，哪些項目除對世界好外，也能對公司帶來幫助？
- 進行挑選排序，可同時考量是否能對公司營運帶來幫助，或與品牌願景契合
Step.3：建立團隊，或成立專案小組
若你們想做的 ESG 並不只是看看環保電影，或是員工淨灘，那會是巨大的工程，且牽涉到相當多層面。這時公司會需要懂這領域的專業人才，或是需要送員工去培訓，了解 ESG 的趨勢和未來，這也能幫助未來決策和執行時，能有更宏觀的視野看待 ESG 項目。
不論是應聘專家來到公司，或是進行培訓，ESG 團隊的成員需要有一定的共識：這個專案的最終目標是什麼。例如執行 ESG 是為了回饋社會，擁抱永續，那小組成員在進行決策時，就不需要把盈利放在最優先進行考量。
Step.4：確認 ESG 執行框架
現在有了團隊蓄勢待發，但可能還是會疑惑，所以應該做到什麼樣子，才是對世界永續？才能落實 ESG 的精神？這時你可以參考國際組織公布的框架，這些具有公信力的框架正被世界許多企業執行，也能給予你更清楚「該怎麼做」的輪廓。這裡有幾項指標你可以參考：
- GRI 準則（全球報告倡議組織）：中文版參考準則下載區
- SASB 準則（永續會計準則委員會）：重要性地圖下載區
- B Corp （Ｂ型企業提供之評估工具）：工具在這裡
Step.5：訪談或深度了解利益相關人
了解框架後，你會發現 ESG 執行起來，會牽涉到龐大的利益關係人。例如 E 的題目極容易會和供應商有關，供應商的生產流程是否足夠永續？自己的生產流程又會造成什麼樣的環境問題？光這題就會把許多角色都拉進你的解決方案中。
而 S 的題目則會和公司想協助的議題有關。例如想扶助偏鄉孩童，偏鄉孩童真正需要的是什麼資源？又或是玩轉學校在做的永續教育，想推動永續教育讓第一線的老師願意帶課，老師和孩子們需要什麼？這些都是企業可以先去了解的。
G 也是同樣的，員工對於現行公司制度的想法是什麼？小組能夠深入了解利益關係人真正在意的事情，就能更清楚的對症下藥。團隊可以善用焦點訪談、田野調查、問卷進行，或是直接與外部專業的夥伴合作，請其他單位給予協助和建議。
Step.6：開始評估量化目標
到這步驟你應該對於要做些什麼有了比較具體的想像，接著就像公司許多業務需要定業績或指標一樣，ESG 同樣可以給予一項量化指標，幫助團隊知道我們走到哪、目標在哪裡，以及努力的成果是什麼。避免好像做了很多好事，但又搞不清楚這些事情到底為公司或永續帶來什麼幫助。
這時你可以在選定的題目中，挑選一個維度的項目出來當作衡量指標。例如計算現在既有商品生產時會產生多少碳足跡，減少多少或降至多少就可以當作團隊的目標。
其他如水資源利用、員工多元平等，也都可以從現行公司的情況為基準，訂出一個想要進步、優化的成績，並以此為目標。當然第五步驟中的許多國際通行的標準，也可以幫助你制訂公司目標。
Step.7：制定執行方針並執行
有了方向、參考基準及目標，現在你們可以開始制定計劃中更實際的層面，包含預計團隊分工、具體任務、專案時長、所需資源等，並開始著手執行。
而若計畫中有和其他部門協作，或是鼓勵一般員工也能加入的計畫，也可以多和同公司的其他部門合作溝通，讓更多人意識「原來公司是認真在做 ESG 啊！」這對凝聚共識，甚至是業務行銷介紹商品及公司優勢時，也能起到幫助。
Step.8：定期審視成果，進行重新評估
最後就是當你的策略、計畫運行一段時間後，別忘記定期回來檢視，包括目前進度與目標的距離、現在的執行方向是否仍走在大方向的策略上、目前 ESG 是否有新趨勢，或大環境有什麼訊息，可能影響現在的 ESG 計畫等……。
這個重新審視除了是確認有沒有達標之外，也可以幫助團隊成員聚焦在「啊！我們已經做了這麼多對世界好的事了嗎！」不僅可以提振士氣，也可以讓團隊的成員更有動力。當然，最重要的仍是「確認大家沒有迷路。」
畢竟 ESG 在台灣，比起單純的商業活動，仍有許多待探索的地方，做一做不知道現在該怎麼辦、往哪走也都是相當正常的。你和團隊也可以利用這些方式進行審視評估：
- 確認定期檢視成果的開會日期
- 讓每一項評估指標都具體且可量化，避免用「減少浪費水」這樣無法衡量的當作追蹤指標
- 讓團隊的所有成員一同參與，用所有人的觀點檢視成果，或未來可以更好的地方
- 確認目前成果與目標之間的差距，尋找資源填補差距
- 適時讓供應商、員工等利益人知道目前成果，提高大家的參與和認同感
結語
雖然 8 步驟看起來多又繁瑣，但把 ESG 當作一隻全新的、需要拓展市場的商品或企劃來看，就會發現每一步驟都有其意義和重要性。只要公司、老闆或重要決策者，重視 ESG，將它當作公司重要專案來執行，自然就能動用資源，推動 ESG 專案可以順利進行。
最後回到說服老闆的題目，如果你並不是這些主事者，只是拿錢辦事的小夥伴，那你可以在讀完這篇文章後，簡單向老闆進行摘要，包括為什麼重要、需要哪些資源及可能經歷的流程。相信讓老闆認為你準備完善，可以提高提案成功的機率喔！
